返金および返品ポリシー

当社の返金および返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、全額の返金や交換はできません。

返品の対象は、未使用かつ受け取ったときと同じ状態の商品のみです。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの消耗品は返品できません。また、模倣品や衛生用品、危険物、引火性の液体やガスも返品対象外です。

返品には、レシートや購入証明書が必要です。

購入品を製造元に返送しないでください。

返品された商品を受領して検査した後、返品商品を受領した旨の通知メールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもお知らせします。

承認された場合は返金手続きが行われ、一定期間内にクレジットカードの契約口座または決済に使った口座に自動的に振り込まれます。

返金が入金されない場合、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでの処理時間がかかる場合があります。

そのうえで入金が確認されない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。

通常価格の商品に限り返金が可能です。セール品の返金はできません。

不良品または損傷品のみ交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、{メールアドレス}にご連絡のうえ、{住所}に商品を送ってください。

購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに配送された商品は、返品額に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品商品が受領された後、ギフト証明書が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が注文を自分自身に配送してから後であなたに渡した場合、返金はギフト提供者に送られ、あなたの返品について知らされます。

返品の際は、{住所}に商品を郵送してください。

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受け取る場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換商品の配送日数が異なります。

高価な商品を返品する場合は、追跡サービスの利用や配送保険の購入を検討してください。なお返品がただしく配送されるかは当社では保証いたしかねます。

返金や返品に関する質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。